這是第一集,是同一家電信。

2018-02-04 18.24.47  
圖文不符之客家小炒的豆干就是要慢慢炒才香,用炸很快但豆干很容易炸太硬太刮喉嚨...


小眼跟我都用某電信的預付卡,因為他貴人多忘事,所以我負責做兩隻手機號碼的儲值的工作。

起因是小眼曾經沒看簡訊,沒在期限內儲值喪失網路傳輸量(很討債)。所以現在統一由我儲值,但他要告訴我到期時間。



有一次我同時要幫自己還有小眼的門號儲值,儲值完小眼的門號,登出後再登入我的號碼,再儲值我的門號,結果兩封儲值確認信的門號都是小眼的...這件事也是透過客服才能成功刷退...

該網站系統真的很有事,即使到現在還是沒有任何改進,所以我現在儲值都會睜大眼睛看,以免登入A門號結果儲值成B門號...



這次更妙,某電信用簡訊傳給我超商抵用券(是儲值的優惠),半年內用完即可,但等到我要使用時才發現,那張抵用券出現「已使用」三個字!

我先打給設計抵用卷的公司,對方說,有可能是電信公司重複發序號,然後也確認我的序號已經在某月某日內湖被使用掉...但那真的不是我。

經查,本人那天在新竹跟網友面交果醬,還吃了王大姊水餃...

2018-02-06 13.25.23  

後來我就打給電信公司的客服,一直問我有沒有把券給家人使用,或是有沒有可能遺失,但卷就存在手機裡,手機都在我手上,連溫ㄤ都不知道手機密碼,我思來想去只有駭客可以偷我的抵用卷了吧!

一開始的客服又表現出愛莫能助,說抵用券要自己保管好阿,但林北手機都沒有遺失過,到底有什麼保管上的問題?難道他們確定自己沒有任何疏失嗎?比如重複發券。


後來我又被轉給客服主管,這才啟動調查!

小眼說,抵用券才一百塊面額,重發給我還比較容易!但台灣客服的權限真的太低,能做的是很有限,主要功能不是幫客戶解決問題是打發客戶!


結果過兩天,未經說明,就直接重發給我抵用券,還不忘叫我「妥善保管」。

聽到這四個字,燃起我打這篇文章的決心。

反正千錯萬錯絕對不是你們資安的錯!但台灣網路有多容易被駭,看ATM盜領就知道!其他我就不多說了...










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